Daten sind das neue Öl in Marketing und Sales – wir beraten rund um Ihre Daten
Daten sind das neue Öl und der Treibstoff, aus dem die Energie für die Marketing- und Sales-Erfolge der Zukunft fließt. Diese Daten richtig zu erheben, zusammenzuführen, zu analysieren, neu aufzustellen und in einen reportingfähigen Workflow zu bringen, ist das Gebot unserer Zeit. Im Marketing & Sales geht es dabei vor allem um folgende Daten:
- Produktdaten und Produktstrukturen
- Kundendaten und Kundenstrukturen
- Kennzahlen über Nutzungsdaten Ihrer digitalen Plattformen
- Marketing- und Sales-Statistiken
Hinter jedem dieser Bullet-Points verbirgt sich ein eigener Pool an Datenquellen und Datenfeldern. Zusätzlich gilt aber auch: Nicht alle Daten sind gleich wichtig.
Die richtige Aufbereitung von Daten
Zunächst aber müssen die Daten überhaupt in der richtigen Form vorliegen, so dass sie für Data Driven Marketing & Sales verwendbar sind. Oder sie müssen in einem geeigneten System vorliegen. Produktdaten zum Beispiel liegen oft im ERP-System und in der Webseite und im Katalog getrennt vor, d. h. sie werden in 3 verschiedenen Systemen gepflegt. Zudem lassen sie sich in eine normale HTML-Webseite oder ein CMS-System wie WordPress oder TYPO3 nicht einfach importieren, sondern müssen aufwändig von Hand gepflegt werden. Mit einem anderen Webseiten-System könnte man aber die Produktdaten mit dem ERP-System bidirektional verbinden oder zumindest Import-/Export-fähig machen. Über ein Produkt-Informations-Management-System (PIM) könnte man sie sogar zentral pflegen und in alle anderen Kanäle ausspielen, auch in Grafik-Programme wie InDesign. Mit der richtigen Daten- und Systemarchitektur lässt sich in Marketing & Sales eine Menge bewegen und viel Zeit einsparen.
Trennung der wesentlichen Daten von den unwesentlichen
Manche Daten sind für den Erfolg entscheidend – und andere verstellen nur die Sicht aufs Wesentliche. Damit Sie im Dschungel der Informationen den Überblick behalten, setzen wir für Sie im Daten-Workshop die richtigen Eckpfeiler für Ihren Erfolg und die dazu nötige Übersichtlichkeit.
Anreicherung von Daten mit den richtigen Informationen
Die wenigsten Daten oder Datenstrukturen sind in Unternehmen heute vollständig. Oft fehlen E-Mail-Adressen der Ansprechpartner im ERP-System. Oder es fehlen Branchen-Schlüssel oder Zielgruppen-Segmentierungen. Bei Produkten fehlt oft die Artikeldifferenzierung (ist Abgrenzung von Baureihen oder Abgrenzung vom Wettbewerb) oder die richtige Info über Einsatzgebiet und Anwendung. Das sind nur ein paar Beispielen von vielen.
Typische Tätigkeitsfelder bei der Beratung von Marketing & Sales Daten:
- Welche Daten sind generell wichtig im Digitalen Marketing & Sales Bereich
- Wie interpretiert man diese Daten richtig und stellt ein „Data Driven Marketing“ auf?
- Wie können wir unsere Produktdaten zentralisieren? Wir können wir sie mit dem ERP und der Webseite synchronisieren (und unseren Katalogen)
- Wie müssen die Daten für einen Webshop richtig aufbereitet werden?
- Welche Daten müssen in die Kundendatenbank als Basis für die digitale Vermarktung?
- Was sind die entscheidenden Kennzahlen für den Erfolg einer Webseite bzw. eines Online Shops?
- Was sind die entscheidenden Kennzahlen bei SEO, SEM und Social Media?
- Welche Erfolgsraten und Statistiken sind bei E-Letter-Werbung zu erwarten?
Und vieles mehr